18 мая 2018 года в гостиничном комплексе Эко-Отель «МАЯК» состоялся финал корпоративного конкурса «Оператор года 2018» ПАО «МТС» ЦКС Самара и были названы имена Победителей Конкурса.

Победители конкурса определялись путем голосования экспертного жюри на основании эссе, которые номинанты представили на рассмотрение. В номинации «Оператор года» дополнительно к эссе каждый номинант вел персональный блог, где подробно рассказывал о своей работе, контактном центре и коллегах.

Организация события была доверена B2B event management